Chargé / Chargée d'accueil en banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le captage, le traitement et la distribution d'eau, un-e Chargé-e d'Accueil aux abonnés (H/F) à Saint-Genis-Pouilly. Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir dès que possible. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des usagers. En tant que Chargé-e d'Accueil aux abonnés, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des interactions avec les abonnés. Vous serez responsable de : - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus adapté (téléphone, mail, agence en ligne, passage en agence, etc.) ; - Établir les contrats des abonnés, analyser leurs facturations et procéder à la résiliation des contrats ; - Effectuer les opérations d'encaissement à l'accueil ; - Appliquer de manière autonome les procédures internes et les consignes de votre responsable hiérarchique, en assurant une gestion optimale des situations ; - Être le premier point de contact[...]
